Ik ben 2 dagen geleden aangesloten voor KPN TV Plus internet en heb inmiddels ook de 1e factuur al binnen. Dat wordt binnen een paar dagen afgeschreven, wat nu een probleem is omdat ik rekening er mee hou dat dergelijke bedragen rond de 25e worden afgeschreven. Dat heb ik inmiddels ook zo ingesteld, maar dat houdt die 1e factuur niet tegen. Kan me niet herinneren dat het me ergens is gevraagd wanneer die incasso plaats moet vinden, en vooruitbetalen is ook iets nieuws voor me. Is geen probleem als je even de kans krijgt je er op in te stellen. Hoe valt dit op te lossen. Ik zie wel een later betalen optie, maar ja dat is een eenmalig iets. Zou zonde zijn als ik daar nu al gebruik van moet maken. Hoe valt te regelen dat ik de eerste factuur bijvoorbeeld op de 21e kan betalen. Ik vrees dat de komende week er al twee incasso pogingen worden gedaan.
Hallo
via onderstaande link kun je de incassodatum op een andere datum zetten en wordt dan actief met de eerstvolgende of tweevolgende factuur.
Voor een betalingsregeling kun je gratis bellen met 0800 0402 en vragen naar de afdeling Collections, zie ook daarvoor onderstaande link:
https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/betaaldatum-wijzigen.htm
en
https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/online-betaalafspraak-maken.htm
Hallo
via onderstaande link kun je de incassodatum op een andere datum zetten en wordt dan actief met de eerstvolgende of tweevolgende factuur.
Voor een betalingsregeling kun je gratis bellen met 0800 0402 en vragen naar de afdeling Collections, zie ook daarvoor onderstaande link:
https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/betaaldatum-wijzigen.htm
en
https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/online-betaalafspraak-maken.htm
Kom bij Ziggo vandaan, en daar liet ik het eerste halverwege de maand afschrijven, dat werd er gerekend tot het einde van de huidige maand. Later heb ik de incasso verschoven na het einde van de maand, en toen werd er inderdaad een inhaalslag gemaakt, en betaalde ik een maand vooruit (de abonnementskosten). De incassodatum heb ik inmiddels laten wijzigen.
In onderstaande kennisbank lees ik iets van 14 dagen te tijd krijgen na bijvoorbeeld de 1e herinnering. Als deze voorwaarden nog gelden, kan ik gewoon het de 21e overmaken zonder aparte regeling.
In onderstaande kennisbank lees ik iets van 14 dagen te tijd krijgen na bijvoorbeeld de 1e herinnering. Als deze voorwaarden nog gelden, kan ik gewoon het de 21e overmaken zonder aparte regeling.
Betaal je niet via automatische incasso dan, want dat is standaard bij consumenten?
Dus handmatig overmaken op een ander tijdstip zonder voorafgaand overleg met KPN lijkt me lastig.
In onderstaande kennisbank lees ik iets van 14 dagen te tijd krijgen na bijvoorbeeld de 1e herinnering. Als deze voorwaarden nog gelden, kan ik gewoon het de 21e overmaken zonder aparte regeling.
Betaal je niet via automatische incasso dan, want dat is standaard bij consumenten?
Dus handmatig overmaken op een ander tijdstip zonder voorafgaand overleg met KPN lijkt me lastig.
Als de incasso niet kan worden afgeschreven dan ga ik er vanuit dat er een melding volgt(zo lees ik dat overigens ook). Dan krijg ik de optie volgens mij om via IDEAL te betalen, of een code die ik nodig heb om een eenmalig uitstel van betalen aan te vragen.
Als de incasso niet kan worden afgeschreven dan ga ik er vanuit dat er een melding volgt(zo lees ik dat overigens ook). Dan krijg ik de optie volgens mij om via IDEAL te betalen, of een code die ik nodig heb om een eenmalig uitstel van betalen aan te vragen.
Hallo
https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/automatische-incasso-mislukt.htm
Succes
Pas wel op en laat het niet aankomen op een 2e herinnering, want dan worden herinneringskosten van €20,- in rekening gebracht.
Pas wel op en laat het niet aankomen op een 2e herinnering, want dan worden herinneringskosten van €20,- in rekening gebracht.
Komt goed. Dank
De factuur is inmiddels via incasso afgeschreven. Dus geen problemen gelukkig. Er konden gelukkig meerdere pogingen worden gedaan om een incasso af te schrijven.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.