Skip to main content

Hi,

De einddatum van mijn thuis abonnement stond altijd op 12-07-2024 en deze is ineens veranderd naar 12-07-2025. Hoe kan dit? 

Ik wil namelijk graag opzeggen en zat met smart te wachten tot het 12-07-2024 is...

Wat typisch van die datum.

Wat jammer dat je geen internet via kpn meer wilt betrekken.

Verder denk ik dat we als mede-klanten je met de datum niet kunnen helpen. Een kpn moderator kan de geschiedenis inzien waar vast wat valt vanaf te leiden.

Ook kan je morgen proberen het telefonisch te achterhalen. 

0800 0402

De wachtrij voor de moderator is zo'n 4 dagen. Dan is het handig om je forumprofiel zoveel mogelijk in te vullen. Die gegevens heeft de moderator nodig om je in de administratie te vinden. 

https://forum.kpn.com/settings/profile 


Hoi @Ilse G, welkom op het forum en wat jammer dat je overweegt om weg te gaan! 
Mocht je problemen ervaren met je verbinding of abonnement, dan mag je altijd een topic openen over dat onderwerp of via een andere weg contact opnemen, we helpen je graag!

Wil je je profiel invullen? Dan kijk ik met je mee naar de einddatum van je abonnement.