Hallo,

Mijn eindfactuur klopt niet.

Ik heb op 10 januari 2023 een email ontvangen dat mijn abonnement eindigt per deze datum. Dit klopte niet omdat dit eigenlijk 18 januari zou moeten zijn (i.v.m. wettelijk opzegtermijn), maar mijn abonnement was wel op 10 januari afgesloten. Bij de afrekening gaat KPN nu uit van 19 januari. Officieel klopt dit, maar ik heb die 9 dagen geen gebruik kunnen maken van KPN omdat mijn abonnement te vroeg werd beëindigd. Graag ontvang ik het teveel betaalde bedrag zo spoedig mogelijk ( € 87,76 - € 67,94 = € 19,82) retour. 

Dank bij voorbaat.

Tromer

Admin: afgesplitst van originele topic