Skip to main content

Hallo,

Ik heb een tijd geleden mijn emailadres gewijzigd. Als ik de KPN app op mijn telefoon of MijnKPN open staat het goed, maar communicatie mails van de verhuizing die ik heb doorgegeven komen nog steeds op het oude emailadres binnen.

Graag aanpassen indien mogelijk.

Alvast bedankt.

@Ronaldr1987  Is uw nieuwe mailadres wel via webmail te bereiken?


@HansaanZet Ik gebruik geen webmail van KPN.

Ik kan overal inloggen met het nieuwe emailadres. Communicatie over mijn verhuizing kreeg ik echter binnen op mijn oude emailadres dus er staat nog iets niet juist in het systeem van KPN.


U hoeft webmail niet te gebruiken maar daarom is het wel bereikbaar. Anders even bellen met de klantenservice. 👍


Hoi @Ronaldr1987 . Welkom op het forum.

Heb je dit intussen kunnen oplossen? Anders kijk ik graag even met je mee. 


Ik heb nog niks geen update mails weer gehad over mijn verhuizing maar ik ga er vanuit dat dit nog steeds niet is opgelost.


@Erwin_ zojuist weer een mail over mijn verhuizing op het oude emailadres. Het is dus nog niet opgelost.


Inmiddels opgelost na een belletje met de klantenservice.