Beste
Ik heb Hussel internet en vandaag een Spotify abonnement toegevoegd van 9,99 waardoor een entertainmentkorting van 5,- actief wordt.
Deze is bevestigd in het overzicht.
Nu ontvang ik een e-mail dat entertainmentkorting vervalt en dat zie ik ook daadwerkelijk in Mijn KPN aan het nieuwe maandbedrag dat 5,- meer bedraagt. Hoe kan dat? Vandaag ook even contact gehad met een medewerker maar daar werd ik niet heel veel wijzer van helaas.
Wie kan hier even naar kijken?
mvrgr
Hallo
Met kortingen is het altijd zo dat het KPN-systeem een controle uitvoert of je wel rechts hebt op een of andere vorm van korting, bij akkoord wordt dat op de eerstvolgende factuur weer verrekend.
Gewoon de komende facturen even in de gaten houden.
Inmiddels geregeld. Thanks Jan, je had gelijk
. Het is dan inderdaad even een kwestie van in de gaten houden. Post gerust nog even een berichtje als er iets niet duidelijk is!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.