Vanmorgen erg geschrokken. Onze (bejaarde) buurtjes geadviseerd over te stappen van Ziggo naar KPN.
Snel geregeld maar de rekening is in mijn beleving zwaar onbillijk.
Waar wij maar €70.00 extra betaalden voor het zelfde materiaal en de aansluiting. Zelfde appartement nl.
Dit voelt zo naar. Ze hebben (helaas) getekend maar ,gelukkig,nog niet betaald.
Hun kosten kwamen op dik €260.00 .
Hoe is dit mogelijk?
Ook het positieve moet vermeld worden.
Vanochtend kontakt gehad met een meedenkende medewerker
Ben zelf gebeld.
Rekening nagelopen en eea.opgelost tot een redelijker en vooral begrijpelijker bedrag
Vooral stukje communicatie met de monteur is niet goed verlopen
Dit voelt een stuk beter.
Wij waren al blij met kpn en nu de buren ook gelukkig
Dank aan de forummedewerkster.
M.
Wat fijn, deze terugkoppeling! Ik ben blij om te lezen dat het naar tevredenheid afgerond is!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.