Hallo @Kaatje76 

In de MijnKPN app staan de facturen tot 20 maanden terug. Daarmee kom je al een heel eind.

Zie het volgende kennisbank artikel.

De facturen die ‘over de rand’ zijn gevallen kan een KPN moderator voor je opzoeken. Daarvoor zijn wat gegevens op je forumprofiel nodig. Vul daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, de klantnummers in en bij “Persoonlijke opmerkingen” het 06-nummer en (ter verificatie) de laatste 3 cijfers van de IBAN. De gegevens zijn daar alleen toegankelijk voor jou en KPN medewerkers.

Dank Ruud! Laatste vraag: hoe vind ik de KPN moderator…?

De moderator vindt jou. Die komt hier vanzelf langs. De topics worden in volgorde van binnenkomst opgepakt. Het kan afhankelijk van de drukte enkele dagen duren. 

Hallo @Kaatje76, welkom.

Voor deze keer heb ik je de facturen van 2022 per e-mail toegestuurd. Ik raad je aan om de facturen vanaf nu op te slaan zodra ze online staan. Zo heb je de facturen altijd bij de hand.