Facturen betaald met iDeal maar status is bijna een week later nog steeds 'verwerken"

Geachte KPN

wij hebben vorige week alle facturen betaald met iDeal maar nog staan deze op verwerken? Bij jullie systeem gaat iets mis denk ik?

graag zien we dit opgelost ivm verlening abonnement

Bladzijde 1 / 1

Hallo @Altink54 ,

Bel met 0800-0402 en spreek in “collections”. Je krijgt dan de juiste medewerker aan de lijn. Die medewerker kan het voor jou uitzoeken en fixen.

Dit heb ik maandag al gedaan mag nog niet baten

Ik zou zelf nu nog een keer bellen.

Welkom op de community @Altink54. Als je via iDEAL betaald zou de status sneller dan dat naar betaald moeten gaan. Je kunt ons hier inderdaad het beste voor bellen, via deze weg hebben wij hier geen zicht op. Telefonisch kan dit samen met jou bekeken worden.

Reageer

De Kennisbank

Reageer

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload