Heb je wellicht je abonnement verlengd? Dan ontvang je vaak eenmalig twee facturen over een iets langere periode ivm een gewijzigde factuurperiode. 

Dat zou niet kloppen, vorige maand ook al 2 euro teveel betaald..

Hallo @MarjorieZ , je maakt het meedenken moeilijk, doordat je erg weinig informatie deelt. Bedenk dat wij (mede forumleden) alleen weten wat jij hier vertelt.

Heb je pagina 2 van de facturen al bekeken? Daar staat de specificatie van de kosten. Plaats eventueel hier een schermafdruk van (alleen) pagina 2 van de facturen. Dan we kunnen e.e.a. wellicht verklaren. Poets wel je privégegevens weg ter bescherming van jouw privacy.

Je kan ook bellen met KPN klantenservice 0800-0402, die kunnen direct meekijken.
Bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur, zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
Zon- en feestdagen gesloten.

Hallo @MarjorieZ ,

Mogelijk heb je jouw korting vanwege Combivoordeel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt mogelijk de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN.