Skip to main content

Hoi,

 

Mijn facturen worden nog naar een oud e-mail adres verzonden. In mijn profiel zie ik overal mijn nieuwe email staan. Alleen nog steeds komen de facturen hier niet binnen maar op mijn oude e-mail. Deze vraag zie ik meerdere keren terugkomen. Kunnen jullie mij hierbij helpen?

 

Groeten

@Theaa Vul je forumprofiel aan met je adres,naam en klantnummer dan ziet een moderator wie je bent zodra je topic aan de beurt is. 

Ps waarschijnlijk heb je forum profiel al ingevuld gezien je vraag 


Hi @Theaa en welkom op het forum!

Ik zie dat het om de facturen voor het mobiele abonnement gaat. Gek dat in je MijnKPN alles al goed staat en ze toch naar het oude mailadres gaan. 😕

Ik mag geen aanpassingen in het mobiele abonnement doen, dat mag alleen telefonisch. Je kunt hiervoor dus met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. 
Hopelijk is het dan snel geregeld!