Skip to main content

Vandaag is mijn nummer geƫxporteerd naar een nieuwe mobiele telefonieprovider. Ik kan nog wel inloggen via Mijn KPN want ik blijft Thuis klant (Internet), maar ik kan mijn facturen niet meer downloaden. Ik wil graag alle facturen van KPN Mobiel downloaden. Ik vond elders op dit forum dat dit alsnog per mail gecommuniceerd kan worden (hiervoor heb ik benodigde profielgegevens aangepast).

Hoi @Tim Dondorp. Welkom op het KPN Forum. Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb zojuist de facturen van de afgelopen anderhalf jaar naar je verstuurd per mail. Ik heb het verzonden naar het e-mail adres waar je ook de facturen van het vaste internet abonnement op ontvangt.Ā šŸ˜Š

Hoi @VikashĀ . Bedankt voor je reactie, maar op betreffend mailadres heb ik niks ontvangen? De facturen voor het Vaste Internet abonnement ontvang ik wel.Ā 

Dat is vreemd. Ik heb het zojuist nogmaals verstuurd per mail naar hetzelfde adres. Laat je mij weten of je het nu wel binnen krijgt? Als dit niet het geval is verstuur ik ze handmatig.

Hm, ik heb nog steeds geen mail ontvangen?

Dan ga ik jouw facturen handmatig versturen naar het e-mailadres waarmee je inlogt op het KPN Forum. Laat je mij weten of je het nu wel ontvangt?

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden