Hallo @Rob 2023 binnen MijnKPN kun je de facturen tot wel 20 maanden terugzien en de details ervan tot 6 maanden terug.

Het is altijd verstandig, als er per mail een factuur aangekondigd wordt, deze meteen te downloaden, op een eigen systeem op te slaan en eventueel te printen.

Bedankt voor je reactie Jan,

mijn probleem is dat ik de facturen niet kan zien. De stap Downloaden komt dan nog niet in zicht.

kijk nog even naar wat ik schreef wat mijn probleem is. Ik denk dat het een website probleem is, omdat er veel meer mensen zijn die de facturen niet zichtbaar krijgen.

weet jij misschien een manier om met KPN in contact te komen?

Gr, Rob

Hallo @Rob 2023 via 0800 0402, gratis, Twitter en Facebook.

Hi @Rob 2023, welkom op het forum. 

Is het inmiddels gelukt om contact op te nemen en dit op te lossen?

Helaas gaat het wel vaker mis met de website, zowel onder FireFox, Chrome, Edge, Brave. Op zich zou het na een tijdje even opnieuw proberen de oplossing moeten zijn.

Overigens kan je als je ingelogd bent op Mijn KPN, via deze link direct naar de diensten/producten gaan waarvan je de facturen zonder problemen in zou moeten kunnen zien. Ik heb op die pagina nog geen enkele keer een grijs of laadscherm gezien.