Skip to main content

Hoi,

 

KPN facturen worden naar een oud emailadres gestuurd, ondanks dat ik deze heb aangepast in MijnKPN profiel. Kunnen jullie dit verhelpen alsjeblieft?

Alvast dank.

Beste @Terpenthijn, excuses voor de late reactie! Staat je e-mailadres nu goed in MijnKPN? Dan kan je het beste even bellen met 0800-0402. Mijn collega's kunnen de rest van de systemen er dan handmatig op aanpassen. Normaliter gebeurt dit automatisch, vreemd dat dat nu niet het geval is! Kom je er toch niet uit, laat het gerust weten. 


Hoi Marcia,

 

Dank voor je antwoord. Je collega's hebben inmiddels het mail adres aangepast.

Ben het overigens niet helemaal eens dat dit normaal automatisch gebeurt, zoek maar eens op dit forum naar soortgelijke situaties… 😉