Factuur gaat nog naar oud e-mailadres

Question

Een tijdje geleden heb ik in MijnKPN mijn e-mailadres gewijzigd. Alle correspondentie van KPN (nieuwsbrieven e.d.) komt nu netjes op het nieuwe e-mailadres binnen. Alleen de mail met de aankondiging van de factuur wordt nog steeds naar het oude e-mailadres gestuurd.

Kan een moderator het e-mailadres waarnaar de factuurmail gestuurd wordt alsnog wijzigen? Het juiste e-mailadres heb ik in mijn profiel van dit forum vermeld.

Piet.

Erwin van KPN · Accepted Answer

Hoi @P.J.M. van der Vooren. Als ik je nu opzoek in ons centrale systeem staat er al het juiste e-mail adres.Ik heb nu voor de zekerheid aan mijn kant nogmaals je e-mail adres ‘gewijzigd’ in de hoop dat het systeem de verandering nu netjes voor alle systemen doorvoert.Laat je tzt weten of het gelukt is?

Piet van der Vooren · Answer

@Erwin_Hoi Erwin,Vandaag de nieuwe factuur ontvangen, en mooi op het juiste e-mailadres.In ieder geval dank voor de moeite!Piet.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload