Beste, kunt u mij informeren over onderstaande?
Ik heb mijn 1e factuur ontvangen voor mobiel telefonie (afgesloten via mobiel.nl) en hier mist volgens mij een korting. Het maandbedrag zou 16 euro moeten zijn, maar lijkt in de factuur op 18,50 te komen. Het factuurbedrag is ook hoger door aansluitkosten en een paar extra dagen, maar ik kijk naar het maandbedrag voor 1 volle maand en dat komt niet op 16 euro, wat het wel zou moeten zijn.
Is in mijn geval een bepaalde korting soms ook te laat geactiveerd? Ik heb ook tv&internet van KPN thuis.
Welke informatie heeft u nog nodig om mij antwoord te geven hierop?
Mvg Sanne Haring
Factuur mobiele telefonie klopt niet
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Ik zie dat je ook al een telefonische collega gesproken hebt. De 2,50 korting ontbrak inderdaad nog maar staat er nu wel goed bij. Het maandbedrag staat gelukkig goed en je volgende factuur zal ook gewoon €16 (minus de correctie voor de gemiste korting)zijn!
Mocht je verder nog vragen hebben dan weet je me te vinden!
Voor de meelezers, deze korting kun je zelf ook aanzetten via deze pagina “aanmelden voor hussel”
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.