Skip to main content

Ik heb sim only met onbeperkt internet. Ik betaal elke maand 33,92 €. Ik krijg nu een factuur met 60,50 € internetkosten. Er wordt gedaan alsof dit mijn eerste betaling is. Gaarne corrigeren.

Bent u misschien in het buitenland geweest? Of aan de kust?

Kunt u een schermafdruk plaatsen van pagina 2 van de factuur? 


Bent U in het buitenland geweest en aldaar uw mobiel gebruikt heeftt, waarvan U vast een SMS heeft gehad  van €60,50 


Waarschijnlijk hebben bovenstaande wijsgeren gelijk en bent u op een ferry geweest of bij de kust (de Wadden) of in een grensgebied met een EU land/ Non-EU land. Dan lopen de roamingkosten heel snel op met een max. van 60.50 euro. 
U kunt dit voorkomen in de toekomst door een sms te sturen: bescherming aan naar 1266.

Daarbij zijn uw unlimited abo kosten ook best hoog. Loont het niet om te verlengen? Als u ook KPN internet heeft betaal je nu rond de 26 euro.

 


Reageer