Ik heb sim only met onbeperkt internet. Ik betaal elke maand 33,92 €. Ik krijg nu een factuur met 60,50 € internetkosten. Er wordt gedaan alsof dit mijn eerste betaling is. Gaarne corrigeren.
Bent u misschien in het buitenland geweest? Of aan de kust?
Kunt u een schermafdruk plaatsen van pagina 2 van de factuur?
Bent U in het buitenland geweest en aldaar uw mobiel gebruikt heeftt, waarvan U vast een SMS heeft gehad van €60,50
Waarschijnlijk hebben bovenstaande wijsgeren gelijk en bent u op een ferry geweest of bij de kust (de Wadden) of in een grensgebied met een EU land/ Non-EU land. Dan lopen de roamingkosten heel snel op met een max. van 60.50 euro.
U kunt dit voorkomen in de toekomst door een sms te sturen: bescherming aan naar 1266.
Daarbij zijn uw unlimited abo kosten ook best hoog. Loont het niet om te verlengen? Als u ook KPN internet heeft betaal je nu rond de 26 euro.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.