Ik ben op 26 oktober een abonnement afgesloten bij naar een nieuwe provider ( 50+ aanrader!)
Deze heeft mijn abonnement opgezegd bij KPN. Op 27 november wordt mijn abonnement door KPN beëindigd. Ik krijg vervolgens een factuur voor de maand december en deze wordt ook afgeschreven.
Ik meld bij KPN dat deze factuur onterecht is en laat het bedrag storneren.
KPN blijft herinneringen sturen en dreigt met extra kosten.
Volgens medewerker KPN ben ik fout omdat je bij KPN vooraf moet betalen, maar ik heb geen abonnement meer in december. Hoezo dan toch betalen?