Skip to main content

De afspraak (advertentie) was 35 euro pm voor internet en tv. Nu betaal ik zie ik 41,77. Wat vindt KPN daar zelf van? 

Kunt u een schermafdruk plaatsen van pagina 2 van de factuur? 


Hallo @Kean1 

Heb je de factuur al bekeken? Kijk op pagina 2 voor de specificatie. Is het de eerste factuur? Die is vaak wat hoger omdat de periode langer is dan een maand. Je betaalt dan eerst een startperiode van een paar dagen, waarna de eerste volledige maand volgt.

Zie dit voorbeeld van een eerste factuur:

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/uitleg-factuur-tv-internet-en-bellen/voorbeeld-eerste-factuur-tv-internet-en-bellen.htm

Ik kom na een snelle berekening op 1 maand voor €35,00 plus 6 dagen voor €6,77  (35 ÷ 31 × 6)


Het meerbedrag is precies 6 dagen.


Ik begrijp ‘m al, maar wat een fanatisme overigens hier. 


Er zijn hier wat fanatieke forum-ers actief inderdaad :-)

Maar, om bij een verhelderende vraag als deze direct uit te gaan van oplichting dat klinkt mij iets te sterk.


Hoi @Kean1 , waarom koos je voor de suggestieve titel "Oplichting" ? Er is hier een groep hulpvaardige forumgebruikers die je graag helpt om dit verschijnsel te verklaren. 

Een KPN medewerker heeft de titel inmiddels veranderd, zodat die de lading beter dekt.


Lang verhaal. In ieder geval bedankt voor de reacties.