Skip to main content

Hallo, 

 

Ik krijg net een mail met een aanbieding om te verlengen met 10E korting het eerste jaar. Als ik hierop klik zie ik staan: “Je hebt nog een lopende bestelling. Die moet eerst volledig actief zijn voordat je andere aanpassingen kunt doen.”

Ik heb geen lopende bestelling. Ons abonnement is ook al meer dan een jaar actief. Kan iemand hiernaar kijken? 

 

Vriendelijke groet, 
Koen

PS alle linkjes om contact op te nemen werken niet op de website. Als ik zoek op ‘contact opnemen’ en op ‘lees meer’ klik, dan kom ik weer op de webpagina waar ik een vraag kan stellen. 

Hi @Koen de Bakker, welkom hier. 

Het is wel vreemd dat je die melding krijgt. Heb je onlangs iets aangepast in je abonnement? Iets erbij besteld of juist verwijderd? Zo niet, bel dan even met ons. Dan kan een collega specifiek op jouw account kijken wat er aan de hand is. 

Ons gratis nummer is 0800 0402. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.