Gebeld door een ander bedrijf over het verlengen, maar ze zijn niet van KPN. Hoe kan dat?

Question

Excuus KPN. Krijg het niet veranderd..

Ik werd onlangs gebeld door een bedrijf die vertelde dat mijn abonnement verlengbaar is, dit gebeurde eerder ook al. Zij weten dat ik klant bij KPN ben , maar zijn niet van KPN. Hoe komen zij aan mijn gegevens? Dit lijkt mij niet helemaal de bedoeling!? En AVG Proof.

Marcia van KPN · Accepted Answer

Beste @Oscario, welkom! Wij huren inderdaad soms bedrijven in om klantcontact te verzorgen. Zij bellen dan wel namens KPN. Mocht je gebeld worden en het niet vertrouwen, dan mag je altijd zelf even bellen met 0800-0402. Mijn collega's staan je graag te woord. Een overzicht met veelgebruikte telefoonnummers van KPN vind je op onze website. Als het betreffende nummer daartussen staat, dan zit het sowieso goed.

wjb · Answer

KPN huurt vast en zeker bedrijven in om telefonische marketing te verrichten.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload