In April 2022 een contract afgesloten, bevestiging per e-mail gehad.
Ingangsdatum Juni 2022.
Nu is het juni, gebeld om te vragen waar de monteur bleef, is het contract “onvindbaar”
Het enigste wat mogelijk was dat er een nieuw contract werd afgesloten, tegen een hogere prijs.
Waarom is mijn contract niet zichtbaar, ik wil gewoon de prijs die ik heb afgesproken!
Dat is geen KPN beleid zoals ik dat als zeer langdurig abonnee ken. Misschien een medewerker die slecht heeft geslapen. Probeer de digitale assistant even, kan je ook meteen een afschrift maken.
Chat KPN
Hi
Kan je in dit geval ook je profiel invullen? Laat daarbij specifiek weten wat je postcode en huisnummer is. Als je verder een klantnummer van ons hebt gekregen in de e-mail, laat die dan ook daar achter. Je klantnummer begint meestal met “90".
Laat het hier weten als je dat gedaan hebt en ik kijk voor je!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.