Ik plaats dit vooral zodat er een bewijs is van mijn verhaal. Ik ben ontzettend ontevreden over de klantenservice van KPN. Ik had een abonnement TV + Internet afgesloten maar toch besloten voor een andere provider te gaan en mijn abonnement geanuleerd binnen de 14 dagen herroepingstermijn. Ik heb een formulier opgestuurd, vijf keer gebeld, maar ze annuleren mijn abonnement maar niet. Er wordt steeds gezegd dat er een bevestigingsemail komt na 2 dagen, maar die komt steeds niet aan. Ze willen me ook geen samenvatting opsturen van het telefonisch contact of een screenshot van de annulering. Ik vind dit echt ontzettend vervelend.