Ik ben van origine XS4all klant en mijn facturen kreeg ik de laatste tijd van KPN toegestuurd via de mail. Tot vandaag. Wel de mail, maar geen bijlage. Wel een verwijzing naar mijn kpn. Alleen hierop vind ik alleen de facturen van een oud mobiel abonnement, maar niet de facturen van XS4all. Wat te doen?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
vreemd, die mogelijkheid zie ik niet onder Profiel
Goedemiddag
Ik begrijp dat je via MijnKPN geen inzage hebt in de facturen van XS4all en dat je niet de mogelijkheid ziet om een abonnement toe te voegen in MijnKPN: klopt dat?
Een abonnement toevoegen kan via de MijnKPN app:Â
- Inloggen in de MijnKPN app
- Rechts onderaan klikken op Profiel
- Abonnementen
- Abonnement toevoegen
Het kan ook via de webversie van MijnKPN:
- Inloggen in MijnKPN Web
- Bovenaan klikken op Producten
- Koppel product
We hebben ook een kennisbankartikel over het koppelen van abonnementen:
Mocht het niet lukken, dan is een screenshot van MijnKPN (zonder persoonlijke gegevens) en een ingevuld forum profiel, fijn!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.