Ik heb veel extra kosten gemaakt met bel/sms gebruik buiten mijn bundel om in het buitenland. Ik heb hier geen waarschuwing van ontvangen, waardoor de kosten enorm zijn opgelopen. Normaal gebruik ik iMessage maar dit is omgezet in tekstberichten, waardoor ik hier niet van op de hoogte was. Is het normaal dat je geen waarschuwing ontvangt?
Is het daarnaast mogelijk om deze kosten met een ander rekeningnummer te betalen?Â
Bladzijde 1 / 1
Welkom op de community 
Als ik het goed begrijp, gaat het hier niet om internetverbruik maar enkel om belminuten en sms? Daar wordt inderdaad geen waarschuwing voor gegeven, wél voor internetverbruik. Wat ontzettend jammer dat het mis is gegaan met iMessage waardoor je nu met deze extra kosten opgescheept zit 
Ik wil je aanraden om even te bellen met 0800 - 0402 en daar te vragen naar de afdeling ‘Collections’. Dit is de afdeling die eventuele afwijkende betaalafspraken door kan voeren, ik hoop dat dit lukt!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.