Skip to main content

Hallo, 

 

Mijn zoon van 5 had deze maand 2 dingen gekocht uit de play store.

Dit heb ik terug gevraagd en is terug gestort. 

Maar niet verwerkt op mijn factuur. 

Hoe komt dit? 

Hoi @Debzsterrr .  Mag ik vragen hoe hij dat heeft gekocht? Was dat in een app/spelletje?  En heb je het gekoppeld aan de mobiele factuur?

In de praktijk zie ik vaak dat het achteraf wordt teruggestort. Maar het is lastig om dat hierbij te garanderen.