Hoi @Pia van Veggel en welkom hier op ons forum!

Gaat dit over de eerste factuur die je hebt ontvangen? Vaak gaat deze over een langere periode dan 1 maand en daarvoor valt deze 1e factuur vaak wat hoger uit. Je kunt de specificatie van de factuur in MijnKPN bekijken! Laat je me weten of het hiermee duidelijk is geworden?

Hi Jan, bedankt voor je bericht. Dit was niet mijn eerste factuur en ik had al gekeken naar het factuur in mijn KPN. Er was een fout gemaakt door jullie en mijn korting was niet toegepast. Ik heb op een andere manier contact gezocht en ondertussen is het opgelost. Dank, Pia

Fijn om te horen dat het inmiddels al is opgelost @Pia van Veggel en bedankt ook dat je dit hier nog even hebt laten weten :)