Nou voor de derde of vierde keer gevraagd om apparatuur terug te sturen die ik op 30 januari al heb teruggestuurd. Ik dacht serieus aan een 1 april grap en ergens hoop ik daar gewoon op. Het is haast lachwekkend hoe KPN met de klanten omgaat. Wel veel te lang innen van mijn rekening, tig keer gebeld, maar het enige antwoord wat ik steeds krijg en heb gekregen. Heb geduld mevrouw, het geld zal worden teruggestort. Nou dat moet nog steeds gebeuren. Eerst was er geen opzegtermijn omdat ik geen gebruik meer maakte van de apparatuur toen weer wel en nu heb ik zelfs al voor de maand april moeten betalen. Gekker en gekker wordt het met de KPN. Ik weet ook wel dat ik bonnetjes etc moet bewaren, maar het stoort me steeds meer. Een soort van David en Goliath syndroom…..