Skip to main content

Via e-mail een herinneringsbericht ontvangen dat na overstap van XS4ALL naar KPN niet alle apparatuur is teruggestuurd.
In 1 doos een modem (Fritzbox 5490) TV-ontvanger, beide voedingen en een afstandsbediening teruggestuurd naar het via een retoursticker aangegeven adres. Heb een verzendbewijs overigens.

Men heeft wel de TV-ontvanger ontvangen maar niet het modem.
Pakket is dus kennelijk wel aangekomen in Alphen ad Rijn.
Aangezien ik geen mogelijkheid zie om op welke wijze dan ook hierover met KPN te communiceren probeer ik deze route. Graag advies of nog liever hulp.
Want KPN kennende (heb een 22 jarig plezierig dienstverband met PTT/KPN gehad) is men nog wel eens vasthoudend.

Alvast dank en vriendelijk groetend,

Albert

Hey @Alschout, goed dat je dit aangeeft. Dit komt wel vaker voor als men meerdere apparaten in één doos terugstuurt. Geen probleem, je hebt je gegevens ingevuld, dus ik heb hier een notitie van gemaakt. Je kunt de herinnering negeren. Kan zijn dat er, geautomatiseerd, nog een volgt. Die kun je ook negeren :)

Hey Erik, bedankt voor je actie en reactie. Goed werk. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden