Hallo @Toon61 ,

Je kunt die herinneringen negeren. De afdeling die de retouren verwerkt, heeft regelmatig een achterstand in de verwerking van de retouren. 

Bewaar wel voor de zekerheid het verzendbewijsje. 

Hoi @Toon61. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je deze herinnering hebt ontvangen terwijl je alles al retour hebt gestuurd. Ik zie dat @Noordzee al een antwoord heeft gegeven op jouw vraag, waarvoor dankt! Het klopt inderdaad dat er soms een kleine achterstand is met het verwerken van alle retourzendingen. Ik verwacht eerlijk gezegd dat het niet nodig is, maar wil je jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel, dan geef ik dit voor de zekerheid nog even door aan onze logistieke afdeling. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan?