Skip to main content

Heb vrijdag 13-1-2023 een verlening aangevraagd via gsmweb zij konden ineens mijn  gevraagde mobiel niet meer leveren na aanvraag ben nu al 6 dagen bezig dit te annuleren  maar ze liegen je allemaal voor aan de telefoon  ze weten niet wat ze moeten doen valt de verbinding weg bellen ze je niet terug krijg je een medewerker aan de lijn krijst er een kind op de achtergrond lijkt me toch niet zo moeilijk om een verlenging  te annuleren  en niemand  kan je iets duidelijk vertelen ben zo klaar met dat kpn misschien dat hier een oplossing is te vinden of een direct nummer van kpn buiten de helpdesk om

Dag @johnhoen je hebt zaken gedaan met Gsmweb. Zij zijn jouw aanspreekpunt. 


nee hoor kpn is dat geworden


nee hoor kpn is dat geworden

Je bent klant bij GSMWeb, die zaken doet met KPN, dus bij GSMWeb moet je zijn @johnhoen 


is geregeld en via kpn dus niet via gsmweb


Welkom op het forum @johnhoen!

GSMWeb is tot een zeker punt jouw aanspreekpunt. Als de bestelling/verlenging bij ons al verwerkt is dan kan onze contractafdeling evengoed actie ondernemen wanneer het bijvoorbeeld om een annulering gaat. Je update geeft dit ook al aan. 😊