Ik ontvang facturen op e-mail adres X en wil dit graag wijzigen. In mijn KPN staat het nieuwe e-mail adres al gewoon dus ik begrijp niet waarom ik de facturen nog ontvang op het verkeerde e-mail adres
Bladzijde 1 / 1
Als je het in je profiel van MijnKPN al aangepast hebt, kan het nog even duren voordat het tot alle systemen van KPN doorgedrongen is
Anders even bellen met 0800 0402.
Hallo
Â
Het profiel van MijnKPN staat los van de gekoppelde producten, niet iedereen wil de facturen naar hetzelfde e-mailadres. Per gekoppeld product zou je zelfs een ander e-mailadres kunnen hebben.
Om het factuur e-mailadres van een product te laten wijzigen moet je nog steeds contact opnemen met KPN via de klantenservice 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00 en za 08:00 - 17:00).
Het zou inderdaad veel handiger zijn als je dat zelf zou kunnen wijzigen per product.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.