Hallo @LaRichy ,
Ik adviseer je om via 0800-0402 de opzegging te doen. Morgen vanaf 8.00 daarvoor weer open.
Er zijn ook alternatieven, maar dan duurt het allemaal wat langer: https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen.htm
Leuk zo'n bandje…
Wat wil u doen:
"Opzeggen XS4ALL Pack"
Ok, wilt u een extra zenderpakket opzeggen, ja of nee:
"Nee"
Ok, we hebben u een sms gestuurd om een extra zenderpakker op te zeggen, de verbinding wordt nu verbroken.
Nu ff kwartiertje wachten op iemand aan de telefoon.
Hmm, dat ging niet heel soepel dus @LaRichy
Mocht je er nog niet uit zijn gekomen: er is naast de KPN klantenservice, ook nog een XS4all klantenservice waar je hiermee terecht kunt!
Dat is me na anderhalf uur bellen ook duidelijk geworden. Uiteindelijk is het gelukt.
Tnx