In MijnKPN kunt u de facturen vinden...

Hoi @ikwileenantwoord 
De klantenservice is bereikbaar onder het gratis nummer van de KPN 0800 0402 Bereikbaar op: ma-vr tussen 08:00 - 18:00, za. 08:00 - 17:00.

Zon- en feestdagen gesloten

Nick, je hebt het verhaal niet goed gelezen.

De facturen voor mobiel staan niet in “Mijn KPN”

Huistijger, het nummer is bekend, maar je denkt toch niet dat ik eindeloos op een contact ga zitten wachten, of doe jij dat wel?

Als ze niet binnen vier minuten aan de lijn zijn, is het voor mij afgelopen.

Dan is de “service” niet bestaand.

Uit ervaring is mij bekend dat de KPN geen “klantenservice” heeft.

Hoi @ikwileenantwoord 
Als je in MijnKPN bent dan staat er bovenaan een menu waaronder Producten.
Als je dat aanklikt dan kun je kiezen uit Thuis of Mobiel.
Daar klik je aan wat je wilt hebben.
En dan heb je de juiste facturen te pakken.

@ikwileenantwoord Als je een mail heb gekregen dat er iets is ontkoppeld dan zit dat er dus niet meer bij.

Je zult dus het nummer opnieuw moeten koppelen/toevoegen.

https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm

Dank tijgertje en slimmerik.

Het is weer terug. De oplossing was een combinatie van jullie antwoorden.

Waarom KPN de mobiele produkten in eerste instantie verwijderd heeft doet er nu niet meer toe.

@ikwileenantwoord is er in die periode iets veranderd aan een van de abonnementen?

Hopelijk werkt het weer zoals voorheen

Verder alles OK. Bedankt.

Gaat wel weer een feestje worden als we van dat gratis TV abonnement af willen wanneer we dat een jaar hebben.

Waarom geven die gasten je iets waar je niet om gevraagd hebt?

Willen ze dat TV kastje zeker ook terug. Nou ja, ze hebben het gebracht en dan komen ze het wel weer ophalen ook, zit nog in de doos. 

@ikwileenantwoord Dat zal dan retour gestuurd moeten worden.

Dat kun je gratis retour sturen naar:

KPN

Antwoordnummer 10119

2400 VB Alphen a.d. Rijn

Doe er even een briefje bij met je gegevens en bewaar de Track and Tracecode