Hallo @HildeSnel ,

Wil je betaalgegevens aanpassen?

Pas makkelijk je betaalgegevens aan in MijnKPN of de MijnKPN app. Aangepast? Dan gaat 't in vanaf je volgende factuur.

Goed om te weten: heb je meer dan één KPN abonnement en wil je die van hetzelfde rekeningnummer betalen? Pas je betaalgegevens dan aan voor alle abonnementen (elk klantnummer) die van dit IBAN afgeschreven moeten worden. Heb je één thuis en één mobiel abonnement? Dan pas je de gegevens dus twee keer aan.

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen#cm-ser-factuur-en-betalen-andere-vraag-over-je-kpn-facturen-of-betalingen/betalen-en-betaalgegevens/ik-wil-mijn-gegevens-wijzigen

Lukt het niet online? 

Dan kun je het beste even contact zoeken met de klantenservice. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak via deze link: 

https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community&campaignid=so:c=merk-community

Facebook en X zijn alternatieven.