Zodra ik een kidssim abonnement wil afsluiten staat er “wij zeggen je abonnement op, je hoeft zelfs niet te doen.”
Ook krijg ik de vraag: met of zonder nummerbehoud.
Het enige wat ik wil, is naast mijn eigen abonnement een kidssim afnemen! Niets overstappen, nummerbehoud of wat dan ook.
Zo kom ik niet verder in het bestelproces… hoe kan ik dit omzeilen?
Hallo
Je kan gewoon doorgaan, je hebt in je afbeelding al Nee, ik wil een nieuw nummer gekozen dus die Nummerbehoud tekst is dan niet van toepassing.
Die bestelpagina is gewoon erg onduidelijk en zou eigenlijk die optie sowieso niet moeten tonen omdat je net daarvoor ook al hebt moeten kiezen voor Verlengen of Nieuw abonnement.
En voor de duidelijkheid, met je eigen abonnement gebeurd niets, je besteld alleen een nieuw Kids sim abonnement.
Hi
Je kunt op die pagina inderdaad doorklikken met de optie nieuw nummer. De optie nummer behouden is voor het geval je kind al een nummer heeft bij een andere provider die je wilt behouden.
Dank voor jullie reacties. De simkaart ligt inmiddels klaar voor gebruik!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.