Ik kan nergens het compensatieformulier vinden.

Ik heb van 3-15 Januari 2024 en van 15 Februari - 1 Maart 2024 geen glasvezelsignaal gehad wegens een storing die maar niet op te lossen leek, In beide storingen zijn dezelfde werkzaamheden uitgevoerd dus 2x kabel doorgeblazen schil erom heen gelegd maar binnen een maand dus weer die storing ik heb ruim van te voren aangegeven dat het aan de kabelgoot buiten ligt die ligt nu nog steeds open door het ontbreken van diverse deksels 1 maart werkzaamheden met een hoogwerker maar de kabelgoot ligt nog steeds open en dus is het wachten op de volgende storing er wordt veel belooft maar geen actie.

Ook inmiddels gebeld met 0800 0402 maar niet naar tevredenheid geholpen nu nog steeds geen formulier in gevuld en kpn network en kpn provider kunnen niet samen communiceren en schijnen langs elkaar heen te werken

Wat moet ik doen om toch nog compensatie te krijgen voor iets waarvoor je dik betaald en niet krijgt