Hilarisch, ik krijg nu een mail met 2 kopie facturen over november 2023.

Daar heb ik helemaal niet om gevraagd

Hoi @Mark Sluiters, welkom op het forum. Facturen worden tot 7 jaar bewaard inderdaad, die facturen moeten er dan nog gewoon zijn. De collega's bij 0800-0402 kunnen die ook opvragen, dus dat iemand zei dat ze er niet meer zouden zijn verbaasd me. Ze staan in een ander systeem, maar ze zijn er nog wel. Dat is de snelste weg om de facturen op te vragen. Via de MijnKPN app die je al noemt kan je de facturen tot 20 maanden terugvinden, maar dat is in dit geval net niet genoeg. Op je profiel zie ik geen gegevens staan, waardoor wij nog niets kunnen bekijken of doen hiervoor. Je kunt je profiel volledig (postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN) invullen en een seintje geven als je dat hebt gedaan, of ons nogmaals bellen en het via die weg vragen.