In het verleden, ten tijde van Eelco Blok en Ed Maat zijn met mij afspraken gemaakt. KPN kon die toentertijd niet waarmaken. Nu kan KPN dat wel. Mijn keuze is om óf voor Ziggo óf voor KPN te kiezen. Van Ziggo neem ik het TV signaal af en van KPN internet en vast bellen. Ziggo doet mij een geweldig aanbod, maar het lukt me niet om met een KPN medewerker in gesprek te komen die dat kan wat eerst wel kon …..