Skip to main content

Ik heb zonder problemen een mobiel abonnement bij KPN gehad totdat ik het op heb gezegd. Ik heb een bevestiging gehad inclusief de vraag waarom. KPN blijft echter wel iedere maand incasseren. Als ik naar het overzicht van “mijn kpn” ga zie ik ook dat er geen producten meer zijn. 

 

Hoe kan ik KPN laten stoppen met incasseren?

Hoi @gewoon.ik, welkom op ons forum! Wanneer heb je opgezegd? In de maand van je opzegging loopt het factuursysteem nog en zul je eerst nog een reguliere factuur krijgen. De maand daarop krijg je dan een slotfactuur waarop je het teveelbetaalde geld weer terugkrijgt.

Als het langer doorloopt is er met de opzegging wellicht niet goed gelopen maar kun je het beste even met de afdeling opzeggingen bellen op 0800-0402

Ok, dank.

Ik wacht het even af.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden