Skip to main content

Op 19 mei heb ik een mail ontvangen van kpn dat ze mijn opzegging hebben ontvangen en 7 juni ben ik over gegaan op Youfone.

Echter blijven ze wel het maandbedrag afschrijven van mijn rekening.

Hoeveel maanden blijf ik hier nog last van houden en komt er ooit nog een verrekening?

En tenslotte krijg je ooit een doos om de kpn spullen te retourneren?

 

Groet,

Alexander

 

Hallo @Alexander_ , hier gaat duidelijk iets niet goed. Er staat inderdaad sinds mei een overstapverzoek en de daarbij horende opzegging in ons administratiesysteem. Bij de verwerking hiervan gaat het echter fout. Om dit recht te zetten heb ik een melding aangemaakt voor onze Overstapdesk. Zij gaan er mee aan de slag. 

Bedankt Jeroen.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden