Hoi @joed en bedankt voor jouw bericht, al is de aanleiding natuurlijk helemaal niet zo fraai. Zou jij je forumprofiel voor me in willen vullen en kun je een seintje geven zodra je dit hebt gedaan? Dan kan ik hier ook eens met je mee gaan kijken en er hopelijk voor zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. 

Jan, profiel bijgewerkt!

Dankjewel @joed , ik kan dit ook niet direct verklaren om heel eerlijk te zijn. Je hebt een Alles in 1 Standaard pakket en daar zit al gratis Spotify Premium bij inbegrepen. Ik heb navraag gedaan binnen de organisatie en zodra ik meer weet, laat ik je dat uiteraard meteen weten! 

Dit duurt inmiddels al drie maanden, hoop dat het nu snel opgelost wordt en dat wij gecrediteerd worden...

Dit duurt ook veel te lang hoor, helemaal met je eens @joed. Ik zag ook dat je hier meerdere malen voor hebt gebeld maar er lijkt alleen niks te veranderen Zodra ik meer weet, kom ik via deze weg weer bij je in de lucht. En ik geef je de garantie dat dit geen 3 maanden gaat duren! ;) 

Hoi @joed, inmiddels heb ik terugkoppeling mogen ontvangen; Spotify als online aankoop is bij deze stopgezet dus houd de komende 2 facturen even goed in de gaten. Mocht daar nog geen creditering op staan voor de periode dat je hier onterecht voor hebt betaald, wil je mij dit dan via deze weg laten weten? Dan maak ik dat alsnog voor je in orde (indien nodig natuurlijk). 

Nu in maart juiste faktuur ontvangen. Maar nog geen creditering van 4x 10,99