Hallo @Sdg97 heb je in de KPN-winkel een retourbewijs gekregen of hebben ze een aantekening van retour gemaakt bij jouw account bij KPN, zo ja, dan duurt het vaak even voordat alles verwerkt is.

Bewaar de retourdoos gewoon voor een volgende keer.

Succes.

Hallo @JanD 

nee ik heb geen retourbewijs ontvangen en ik zie ook niks in de app staan..

Vul in het privé-deel van je profiel je NAW-gegevens, klantnummer en laatste 3 cijfers IBAN in, dan kan een moderator een aantekening van retour maken.

Wacht zijn/haar reactie even af.

Succes @Sdg97