Skip to main content

12 december heb ik het restant van 350 afgelost via een link van KPN. De registratie van de BKR zou binnen 5 dagen worden verwijderd. Nu loopt mijn aanbod bij de hypotheekverstrekker af. En met de nieuwe regels per 1 januari kan ik 20.000 minder lenen. Ik heb ondertussen gemaild en gebeld met KPN. Mijn eerste mail had ik naar kpn.nl gestuurd. nu aangepast naar .com. Het is een drama om iemand te bereiken. 

 

het gekke is dat na 6 dagen de bkr registratie op beëindigd stond. 2 dagen later was het weer lopend. nu zijn we 16 dagen verder en raak ik in de problemen.

iemand een oplossing?

 

Groet Gerard

Vandaag verlies ik 3500 euro vanwege een BKR registratie die 16 dagen geleden is afbetaald en binnen 5 werkdagen afgehandeld zou worden. Dankzij deze registratie moet ik 3500 extra betalen. Vanaf 12 december ben ik bezig om deze verwijderd te krijgen. Als ik dan bel, kan niemand mij helpen alleen mailen. Maar op die Mail wordt niet gereageerd. wil ik een klacht indienen moet dit bij hetzelfde nummer. Waar ik al 5 keer 30 minuten in de wacht heb gezeten. Het is hilarisch.

 

kan ik deze 3500 via KPN terugkrijgen?

 

groet Gerard

 

Admin: samengevoegd met je bestaande topic. 1 topic is genoeg

Hoi @G.vHezik .  Op het forum kan ik je hier niet bij helpen.

Als jij denkt dat wij ergens in gebreke blijven kun je het beste een klacht indienen bij KPN finance.

Hier is alle relevante informatie te vinden: 

https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/toestelkrediet

 

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden