Hoi @scholte, welkom bij ons op het forum. Het is gek als je zomaar een Online Aankoop hebt inderdaad. Is dat bij een mobiel abonnement of een Thuis abonnement? Het is het snelste om ons hierover te bellen, een collega kan dan direct met je meekijken naar de situatie. Op je profiel zie ik nu geen gegevens staan, daardoor kan ik er niets over zien of zeggen.