Skip to main content

Beste,

al langere tijd is mijn maandelijkse nota negatief, ik heb hier al minimaal 2x telefonisch uitleg over gevraagd en iedere keer telefonisch de bevestiging gekregen dat het goed was.

Hoewel ik korting waardeer wil ik dit toch graag ook schriftelijk/via mail bevestigd hebben.

ik zie dan ook uw reaktie met belangstelling tegemoet

Hallo @Beller100 

Wat bedoel je met “maandelijkse nota negatief”?
Krijg je meer korting dan dat er abonnementskosten zijn, zodat je geld toe krijgt 🤔?

Kan je een screenshot van factuurpagina 2 plaatsen (zonder privégegevens, poets die even weg)?


Hoi @Beller100 
Bel met het gratis nummer 0800 0402 en vraag naar de administratie afdeling.
Dan heb je de juiste personen te pakken.

Bereikbaar ma-vr tussen 08:00 - 20:00. zat. - 17:00 en zon- en feestdagen gesloten


Welkom op het forum @Beller100. Dat klinkt alsof je veel korting krijgt inderdaad, ik ben net als Ruud benieuwd wat er precies op de factuur staat.

Je kunt ook ons bellen zoals huistijger noemt, dan kan je direct bij die afdeling uitkomen. Heb je dat al kunnen doen, is daar meer duidelijkheid gekomen?