Hallo @Phine ,

Het pluspakket is gratis als je ook mobiel abonnement afneemt bij KPN. 
 

Waarschijnlijk heb jij een oud abonnement op de voorwaarden van KPN Compleet. Je kunt dan kiezen uit een gratis pluspakket of een gratis ESPN-pakket. 
 

Als je een abonnement afneemt op basis van het huidige Combivoordeel, dan heb je standaard het pluspakket gratis als je ook een mobiel abonnement afneemt. 

 

De prijs van het pluspakket (9,99 bij KPN Compleet en 6,99 bij de huidige abonnementen) wordt dan wel op de factuur getoond, maar daaronder ook weer gecrediteerd. 

Hoi @Phine 
Dan heb je nog een heel oud pakket.
Het pluspakket kost nu bij de  nieuwste pakketten €6,95, maar heb je ook GSM bij KPN dan is het gratis..
Als ik je was zou ik even met de klantenservice hierover bellen met het gratis nummer 0800 0402

 Bedankt voor dit antwoord.

Ik zal contact opnemen met de klantenservice.

Met vriendelijke groeten,

Phine

Dat kan dus morgen weer @Phine