Hallo @Prana 

Een KPN moderator kan deze facturen naar je opsturen. Zet daarvoor alvast je persoonlijke gegevens (privé) in je forum profiel, alleen zichtbaar voor KPN en jezelf. Plaats ter verificatie de laatste 3 cijfers van je bankrekeningnr. in het veld “Persoonlijke opmerkingen”.
Dan kan de moderator meteen aan de slag. Reactietijd is meestal 1-2 dagen.

Ook kan je bellen met KPN klantenservice via 0800-0402 (gratis nummer).
Open ma - vr 08.00 tot 20.00 uur, za 08.00 tot 17.00 uur, zon- en feestdagen gesloten

Goedemiddag @Prana, heb je al contact gehad met de klantenservice? Zo niet, vul dan jouw profiel in en geef even een seintje.