Skip to main content

Ik wil mijn abbo opzeggen, en ik heb geen telefoon! Dus nee bellen kan niet.

Zie onderstaande link:

https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen.htm?campaignid=em:btl:cm:opzeggen:kc


Bedankt voor je snelle antwoord. Dat het super nutteloos is laat ik achterwegen. Ik heb GEEN telefoon! ik wil niet verlengen, en ik kan niet bellen? 


Inderdaad @98765432123456789 , dat schiet niet op. Het kan ook via X (voorheen Twitter, Facebook of in de lokale KPN-winkel, vandaag tot 17u00 uur de winkel.

 


Ik ben in het buiteland, ik wil gewoon opzeggen. Dat kan toch niet zo moeilijk zijn?


Ik heb geen Twitter en ook geen Facebook. Ik wil gewoon bij jullie opzeggen? 


Ik heb geen Twitter en ook geen Facebook. Ik wil gewoon bij jullie opzeggen? 

Dan wordt het de KPN-winkel @98765432123456789 


Opzeggen kan echt alleen telefonisch of in een kpn winkel.

Telefonisch vanuit buitenland via het gewone nummer bellen: +316 1200 1200 (gebruikelijke kosten).

Er zijn wel miljard telefoons op de wereld. Als jij er niet een hebt is er wel een in de omgeving. 

Ik ben in het buiteland

Tweede optie, kpn winkel, is in het buitenland niet mogelijk. 


https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen/opzegging-doorgeven.htm

 

Opzeggen kan wel degelijk via een online formulier, sterker nog het is een verplichting uit de wet dat KPN dit aanbiedt. Je moet op dezelfde wijze kunnen opzeggen als dat je het abbo afsluit.

 

Het vervelende bij KPN is dat ze er allerhande voorwaarden aan stellen, zoals dat je gebeld gaat worden, reden moet opgeven waarom etc, plus dat het langer zou duren (wat niet mag, de wettelijke maximale opzegtermijn is 1 maand, korter mag uiteraard wel).

Het formulier zit ook erg verborgen op de website. Waarom niet gewoon op mijnKPN?

Laat je niet voor de gek houden: de datum dat jij het formulier instuurt is de eerste van de maximaal 30 dagen.

 


Super bedankt voor je antwoord. Dit was precies wat ik zocht!