Hallo @Anne van Gelder via de MijnKPN app kan je tot 20 maanden terug komen, maar dat is voor jouw verzoek niet ver genoeg.

Bel met KPN klantenservice via 0800-0402 (gratis), die kunnen je waarschijnlijk wel helpen.
Open ma - vr 08.00 tot 20.00 uur, za 08.00 tot 17.00 uur, zon- en feestdagen gesloten.

Verder kan hier op het forum een moderator voor je kijken hoe ver terug ze nog beschikbaar zijn.
Zet daarvoor je persoonlijke gegevens (Privé) in je forum profiel, alleen zichtbaar voor KPN en jezelf. Als het om een mobiel abonnement gaat bij "Persoonlijke opmerkingen” ook de laatste 3 cijfers van je IBAN invullen ter verificatie.

Tot slot: houd er rekening mee, dat de facturen geen verbruiksgegevens (zoals gebelde nummers) meer bevatten. I.v.m. de privacyregels (AVG) mogen die niet zo lang bewaard worden.

Welkom op het forum @Anne van Gelder. Ruud heeft je al op weg geholpen zo te zien, is het met zijn tips gelukt? Op je profiel zie ik geen gegevens staan, ik vermoed dat je gebeld hebt?

Klopt, we mogen de specificatie tot 6 maanden bewaren. Op recente facturen kan je de specificaties daardoor nog wel terugzien, maar op oudere facturen dan dat is het niet meer beschikbaar.